“Tôi đã tiết kiệm được 3 tháng ROI chỉ trong 3 tuần”—khách hàng thực, kết quả thực!

Tôi thường nghe những lời tương tự từ các chủ doanh nghiệp. Các quảng cáo đang chạy. Khách hàng tiềm năng đang đến. Tiền về quá chậm. Đó là trường hợp của một khách hàng mà tôi đã làm việc cùng. ROI của họ mất gần 3 tháng mới thấy hữu ích. Sản phẩm rất chắc chắn. Giao thông không phải là vấn đề chính. Vấn đề thực sự nằm giữa cú nhấp chuột và việc bán hàng. Thông điệp cảm thấy lan rộng. Trang đích yêu cầu tin tưởng quá sớm. Việc theo dõi đến muộn. Lời đề nghị có quá nhiều phần chuyển động. Tôi đã xem xét toàn bộ quá trình từ nhấp chuột vào quảng cáo đến đặt hàng phải trả tiền. Tôi cắt lời đề nghị xuống còn một kết quả rõ ràng. Tôi viết lại trang đích để điểm yếu chính xuất hiện ngay lập tức. Tôi đã loại bỏ các trường biểu mẫu bổ sung khiến mọi người phải dừng lại. Tôi ghép nội dung quảng cáo với nội dung trang nên câu chuyện vẫn giữ nguyên. Tôi đã xây dựng một đoạn tiếp theo ngắn gọn giống như một con người chứ không phải một kịch bản. Công việc không hề hào nhoáng. Nó đã ổn định. Nó làm cho con đường di chuyển dễ dàng hơn. Ba tuần sau, khách hàng bắt đầu thấy thời gian hoàn vốn nhanh hơn từ cùng một nguồn lưu lượng truy cập. Nhóm có thể thấy nơi mọi người bỏ đi. Họ có thể thấy những gì đã hiệu quả. Họ cũng có thể thấy những gì cần một đường chuyền khác. Trường hợp đó đã dạy cho tôi một bài học đơn giản. Khi ROI cảm thấy chậm, trước tiên tôi không theo đuổi nhiều nhấp chuột hơn. Tôi nhìn vào sự ma sát. Tôi nhìn vào lời đề nghị. Tôi nhìn vào trang đích. Tôi nhìn vào phần tiếp theo. Một con đường sạch sẽ có thể làm được nhiều điều hơn một chiến dịch rầm rộ. Nếu doanh nghiệp của bạn có lưu lượng truy cập nhưng cảm thấy trả lại muộn, hãy bắt đầu bằng thông báo mà người mua nhìn thấy sau khi nhấp chuột. Giữ lời hứa rõ ràng. Giữ các bước ngắn gọn. Giữ cho bước đi tiếp theo dễ hiểu. Tôi thích loại công việc này vì nó gần gũi với người mua. Đó là nơi vấn đề thường nằm. Không chỉ trong quảng cáo. Không chỉ trong sản phẩm. Trong không gian giữa sở thích và hành động. Quan điểm của tôi rất đơn giản. Nhiều đội không cần ngân sách lớn hơn ngay lập tức. Họ cần một lời đề nghị chặt chẽ hơn. Họ cần một trang nói rõ ràng. Họ cần một quy trình tiếp theo giúp mọi người quyết định. Đó là nơi ROI bắt đầu nhanh hơn.

Tôi nhớ một khách hàng đã đến gặp tôi với một vấn đề quen thuộc. Các quảng cáo đã trực tiếp. Trang web đã có lưu lượng truy cập. Đội ngũ bán hàng vẫn đang chờ đợi. Mọi người nhấp chuột, nhìn xung quanh và rời đi. Tin nhắn có vẻ nhẹ nhàng. Trang yêu cầu quá nhiều. Bước tiếp theo chưa đủ rõ ràng. Tôi nhìn thấy khoảng trống ngay lập tức. Khách hàng không cần thêm tiếng ồn. Khách hàng cần một con đường rõ ràng hơn từ sở thích đến hành động. Tôi giữ cách khắc phục đơn giản. 1) Tôi đã rút gọn thông điệp chính thành một lời hứa rõ ràng. Trang này có quá nhiều tuyên bố và quá nhiều ghi chú bên lề. Tôi loại bỏ những dòng thừa và giữ các từ gắn liền với một vấn đề mà khách hàng đã quan tâm. 2) Tôi đã khớp bản sao quảng cáo với trang đích. Khi quảng cáo nói một đằng và trang lại nói một nẻo, mọi người lại lưỡng lự. Tôi viết lại cả hai để chúng có cảm giác như một phần của cùng một cuộc trò chuyện. 3) Tôi đã di chuyển hành động chính lên cao hơn trên trang. Hình dáng đó đã bị chôn vùi quá sâu. Tôi cũng cắt bỏ một số lĩnh vực đang làm mọi người chậm lại. Tôi muốn ít ma sát hơn, không nhiều hơn. 4) Tôi đã thêm một điểm chứng minh ngắn gọn. Không phải là một câu chuyện dài. Chỉ là một ví dụ rõ ràng từ một khách hàng tương tự. Chi tiết nhỏ đó đã giúp trang có cảm giác đáng tin cậy hơn. 5) Tôi xem các con số mỗi ngày. Tôi không đoán được. Tôi đã kiểm tra nơi mọi người dừng lại, nơi họ nhấp vào và nhóm quảng cáo nào mang lại khách hàng tiềm năng tốt hơn. Sau đó, tôi giữ lại những phần hoạt động được và loại bỏ phần còn lại. Tôi thích loại công việc này vì nó cho tôi thấy điều gì đó mà tôi thấy đi nhìn lại. Hầu hết khách hàng nghĩ rằng họ cần một ngân sách lớn hơn. Tôi thường tìm thấy một vấn đề tin nhắn. Đôi khi đó là lời đề nghị. Đôi khi đó là trang. Đôi khi đó là sự theo dõi. Khi ba phần đó khớp với nhau, kết quả có thể thay đổi nhanh chóng. Sau ba tuần, khách hàng này đã đạt được mức lợi nhuận mà chúng tôi mong đợi trong ba tháng. Khách hàng tiềm năng mạnh mẽ hơn, các cuộc gọi bán hàng trở nên dễ dàng hơn và nhóm ngừng theo đuổi lượng truy cập yếu. Tôi sẽ không bao giờ nói rằng mọi dự án sẽ giống nhau. Nó sẽ không. Những gì tôi có thể nói là thế này: ngôn từ rõ ràng, trang rõ ràng và quá trình theo dõi nhanh chóng có thể làm được nhiều điều hơn là những lời hứa suông. Tôi đã thấy điều đó xảy ra với các nhóm nhỏ, thương hiệu địa phương và doanh nghiệp dịch vụ chỉ cần một con đường tốt hơn cho khách hàng. Đó là phần tôi tin tưởng nhất trong công việc của mình. Giữ thông điệp sắc nét. Loại bỏ sự lộn xộn. Hãy để người mua di chuyển mà không cần nỗ lực.

Tôi đã từng gặp đi gặp lại cùng một vấn đề. Một doanh nghiệp sẽ chạy quảng cáo, đăng bài hoặc gửi email, sau đó chờ kết quả. Các cú nhấp chuột đã xuất hiện. Các khách hàng tiềm năng trông ổn trên giấy. Tuy nhiên, đội ngũ bán hàng vẫn hỏi cùng một câu hỏi: “Tại sao lưu lượng truy cập này không chuyển thành doanh thu?” Khoảng trống đó là nơi hầu hết các chiến dịch mất giá trị. Tôi đã xây dựng cách tiếp cận của mình dựa trên một ý tưởng đơn giản: công việc thiết lập ngắn hạn có thể tiếp tục mang lại lợi nhuận trong nhiều tháng khi thông điệp, ưu đãi và hoạt động theo dõi được căn chỉnh. Đó là những gì đã xảy ra trong một dự án gần đây. Chúng tôi dành khoảng ba tuần để thắt chặt các phần cốt lõi và hiệu quả tiếp tục hiển thị trong ba tháng tiếp theo. Những gì tôi thay đổi không phải là phép thuật. Đó là cấu trúc. Tôi bắt đầu bằng cách xem xét lời đề nghị như một người mua sẽ nhìn thấy nó. Nhiều doanh nghiệp nói về mình quá nhiều. Họ liệt kê các dịch vụ, công cụ và số năm có mặt trên thị trường. Người mua quan tâm nhiều hơn đến một điều: “Điều này có thể giải quyết vấn đề của tôi với ít rủi ro hơn và ít nỗ lực hơn không?” Vì vậy, tôi viết lại thông điệp chính xung quanh điểm yếu, bước tiếp theo và kết quả mà người mua muốn đạt được. Sau đó tôi kiểm tra trang đích. Trang này có lưu lượng truy cập nhưng tin nhắn lại bị phân tán. Tiêu đề đã cố gắng nói quá nhiều. Biểu mẫu yêu cầu quá nhiều chi tiết. Lời kêu gọi hành động có vẻ lạnh lùng. Tôi đã rút ngắn trang, loại bỏ các khối bổ sung và làm rõ đường dẫn. Một trang. Một tin nhắn. Một hành động. Tôi cũng đã sửa quy trình tiếp theo. Phần này rất dễ bị bỏ qua và tôi nghĩ đó là nơi nhiều chiến dịch rò rỉ giá trị. Khách hàng tiềm năng không phải lúc nào cũng mua ngay lập tức. Nếu phản hồi đầu tiên có vẻ chậm hoặc chung chung, sự quan tâm sẽ giảm xuống. Chúng tôi đã thêm một chuỗi phản hồi rõ ràng hơn bằng ngôn ngữ ngắn gọn, dễ hiểu. Giọng điệu vẫn mang tính chất con người. Mục tiêu rất đơn giản: giúp người dẫn đầu tiến gần hơn một bước mà không bị áp lực. Một ví dụ nhỏ làm cho điều này dễ thấy hơn. Một công ty dịch vụ cỡ trung đến với tôi sau khi chi tiền cho những quảng cáo mang lại số lượt nhấp chuột nhưng lại không mang lại nhiều cuộc gọi bán hàng. Nhóm của họ muốn có nhiều âm lượng hơn. Tôi đã bảo họ đừng theo đuổi khối lượng nữa. Chúng tôi cần phù hợp hơn. Chúng tôi đã thay đổi ba điều: - bản sao quảng cáo tập trung vào một điểm yếu rõ ràng - trang đích khớp chính xác với thông điệp quảng cáo - email tiếp theo đã giải đáp những phản đối thường gặp trước cuộc gọi đầu tiên Đến tuần thứ ba, các con số bắt đầu đi đúng hướng. Nhóm đã nhận được nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng hơn và ít cuộc gọi lãng phí hơn. Trong ba tháng tiếp theo, cách thiết lập tương tự vẫn tiếp tục hoạt động vì nền tảng đã được xây dựng tốt. Họ không cần phải xây dựng lại hệ thống mỗi tuần. Họ chỉ cần điều chỉnh những điểm yếu. Đó là điều tôi thích ở loại công việc này. Khi chiến dịch được xây dựng với thông điệp rõ ràng và đường dẫn người dùng đơn giản, giá trị sẽ tồn tại lâu hơn. Sự thúc đẩy mạnh mẽ trong ba tuần có thể tiếp tục mang lại kết quả nếu doanh nghiệp giữ đúng lời hứa trên mọi điểm tiếp xúc. Quảng cáo, trang, email, cuộc gọi bán hàng. Tất cả họ đều cần phải nói điều tương tự. Quy trình của tôi thường như sau: - tìm điểm yếu thực sự - viết một thông điệp xung quanh điểm yếu đó - loại bỏ xích mích khỏi trang - làm cho việc theo dõi trở nên trực tiếp và nhân văn - xem chất lượng khách hàng tiềm năng, không chỉ số lượng khách hàng tiềm năng mà tôi còn chú ý đến các tín hiệu tin cậy. Mọi người không mua vì một trang có vẻ bận rộn. Họ mua khi họ cảm thấy lời đề nghị phù hợp với nhu cầu của họ và bước tiếp theo có vẻ an toàn. Một vài điểm chứng minh ngắn gọn sẽ giúp ích nhiều hơn là hàng loạt lời tuyên bố. Một ví dụ rõ ràng sẽ giúp ích nhiều hơn là dùng từ ngữ dài dòng. Một lời giải thích đơn giản thường thu hút được nhiều sự chú ý hơn là một lời giải thích cầu kỳ. Đó là lý do tại sao tôi giữ cho bài viết của mình đơn giản. Tôi muốn người đọc hiểu lời đề nghị nhanh chóng. Tôi muốn doanh nghiệp giống như một con người thực sự chứ không phải một cái máy. Và tôi muốn mọi phần của kênh đều mang lại kết quả như nhau. Nếu công việc được thực hiện tốt, nỗ lực ban đầu có thể tiếp tục được đền đáp sau này. Đó là bài học tôi luôn thấy trong thực tế. Ba tuần làm việc tập trung có thể định hình lợi nhuận của ba tháng tiếp theo, không phải ngẫu nhiên mà là do chủ ý.

Tôi đã làm việc với một thương hiệu nhỏ về thiết bị tập thể dục tại nhà có một vấn đề đơn giản. Các quảng cáo đã nhận được nhấp chuột. Đội ngũ bán hàng vẫn không nhận được lợi nhuận như họ mong đợi. Tôi đã nhìn thấy mô hình tương tự nhiều lần trước đây. Thông điệp quá rộng. Trang đích yêu cầu quá nhiều sự tin tưởng. Việc theo dõi đã đến quá muộn. Mọi người quan tâm, sau đó họ rời đi. Tôi bắt đầu bằng cách xem xét toàn bộ con đường chứ không chỉ tài khoản quảng cáo. Lời đề nghị Khán giả Trang Tiếp theo Vấn đề không phải là một sai lầm lớn. Đó là một đống rò rỉ nhỏ. Tôi đã thay đổi chiến dịch trong một vài bước. 1. Tôi thắt chặt lời đề nghị. Tin nhắn ban đầu đã cố gắng nói chuyện với mọi người. Điều đó thường làm suy yếu kết quả. Tôi viết lại lời hứa cốt lõi để nó phù hợp với một điểm yếu rõ ràng. Trang ngừng cố gắng tỏ ra ấn tượng. Nó bắt đầu có vẻ hữu ích. 2. Tôi đã loại bỏ lưu lượng truy cập yếu. Một số khán giả mang đến những click giá rẻ nhưng lại không thể hiện ý định mua hàng. Tôi đã tạm dừng những phân đoạn đó và giữ lại những phân đoạn có tín hiệu mạnh hơn. Tổng lưu lượng truy cập trông nhỏ hơn trong một thời gian. Chất lượng được cải thiện nhanh chóng. 3. Tôi đã dọn dẹp trang đích. Tôi đã chuyển lợi ích chính lên cao hơn. Tôi cắt thêm văn bản khiến mọi người mất tập trung. Tôi đã thực hiện bước tiếp theo dễ dàng để nhìn thấy. Tôi cũng đã thêm bằng chứng đơn giản từ kết quả khách hàng của chính khách hàng, không phải những tuyên bố lớn lao, chỉ là những sự thật đơn giản mà mọi người có thể tin tưởng. 4. Tôi đã cải thiện việc chuyển giao. Một khách hàng tiềm năng tốt vẫn có thể bị thất bại nếu không có ai theo kịp nhanh chóng. Tôi đặt luồng trả lời đơn giản để khách hàng tiềm năng mới có câu trả lời rõ ràng và bước tiếp theo. Sự thay đổi nhỏ đó đã giúp đội ngũ bán hàng làm việc với những con người nhiệt tình hơn chứ không phải những cái tên ngẫu nhiên. Đến cuối tuần thứ 3, khách hàng đã đạt được mức lợi nhuận mà họ mong đợi sau cả quý. Đó là bài học thực sự cho tôi. Sự tiến bộ nhanh chóng không đến từ những quảng cáo rầm rộ hơn. Nó đến từ sự kết hợp tốt hơn giữa thông điệp, thị trường và hoạt động theo dõi. Bây giờ, khi tôi xem xét một chiến dịch, tôi sẽ hỏi sớm một câu hỏi: điều gì đang ngăn cản người mua đồng ý? Hầu hết câu trả lời không phải là ngân sách. Đó là sự ma sát. Một trang nói quá nhiều Một lời đề nghị có vẻ không rõ ràng. Một lượng khán giả quá rộng. Một câu trả lời đến quá muộn. Tôi thích trường hợp này vì nó cho thấy cách tôi làm việc với khách hàng trong cuộc sống thực. Tôi không đuổi theo giao thông chỉ vì giao thông. Tôi tìm điểm mà sự quan tâm bị mất đi, sau đó tôi sửa điểm đó trước. Đó là cách tôi đã giúp một khách hàng đạt được ROI trị giá 3 tháng chỉ trong 3 tuần.

Tôi thường gặp những khách hàng cũng cảm thấy áp lực như vậy. Lưu lượng truy cập tăng nhưng doanh số bán hàng không thay đổi. Quảng cáo tiêu tiền nhưng khách hàng tiềm năng không phù hợp. Nhóm tiếp tục hỏi: “Tại sao chúng tôi không thấy lợi nhuận?” Đó là trường hợp của một khách hàng mà tôi đã làm việc cùng. Họ có sản phẩm tốt, trang web tốt và lưu lượng truy cập quảng cáo ổn định. Điều họ thiếu là một con đường rõ ràng từ nhấp chuột đến bán hàng. Tôi nhìn vào tài khoản theo cách tôi nhìn vào công việc của chính mình. Vấn đề đầu tiên là tin nhắn. Quảng cáo đã hứa hẹn một điều. Trang đích đã nói điều gì đó khác. Mọi người bấm vào rồi rời đi. Vấn đề thứ hai là lời đề nghị. Trang yêu cầu quá nhiều quá sớm. Du khách không cảm thấy sẵn sàng để hành động. Vấn đề thứ ba là theo dõi. Nhóm có thể thấy số lần nhấp và lượt truy cập nhưng không thấy được đường dẫn đầy đủ từ khách hàng tiềm năng đến giao dịch đã chốt. Điều đó khiến mọi quyết định trở nên chậm chạp và thiếu chắc chắn. Tôi đã thay đổi dòng chảy từng bước. Tôi đã khớp bản sao quảng cáo với trang đích. Tôi cắt bỏ các bước bổ sung từ biểu mẫu. Tôi đã di chuyển hành động chính lên cao hơn trên trang. Tôi đã thêm một điểm bằng chứng rõ ràng ở gần đầu chứ không phải một danh sách dài các tuyên bố. Tôi cũng chia khán giả thành các nhóm nhỏ hơn. Một số người mới biết đến thương hiệu này. Một số đã đến thăm trước đó. Một số đã thể hiện ý định mua hàng. Mỗi nhóm nhìn thấy một thông điệp khác nhau. Những khán giả lạnh lùng có một góc nhìn vấn đề và giải pháp đơn giản. Khán giả nồng nhiệt đã nhìn thấy lời nhắc nhở trực tiếp và lý do mạnh mẽ hơn để quay lại. Nhóm sẵn sàng mua đã nhìn thấy bước tiếp theo rõ ràng và ít phiền nhiễu hơn. Tôi giữ chu kỳ kiểm tra chặt chẽ. Hàng tuần, tôi kiểm tra xem quảng cáo nào mang lại khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn. Tôi đã loại bỏ các tiêu đề yếu. Tôi giữ những cụm từ nghe có vẻ tự nhiên và phù hợp với những gì khách hàng thực sự nói. Tôi rất chú ý đến những thay đổi nhỏ, vì những thay đổi nhỏ thường làm thay đổi các con số. Một ví dụ đơn giản sẽ giúp ích ở đây. Một khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ gia đình đã thực hiện một chiến dịch rộng rãi trong nhiều tháng. Quảng cáo thu hút nhiều lượt nhấp chuột nhưng nhiều khách hàng tiềm năng lại ở ngoài khu vực kinh doanh. Chúng tôi viết lại bản sao để nêu tên địa điểm, loại dịch vụ và vấn đề chính xác mà khách hàng muốn giải quyết. Chất lượng chì được cải thiện nhanh chóng. Đội ngũ bán hàng đã ngừng lãng phí các cuộc gọi vì những yêu cầu không phù hợp. Đó là phần mà nhiều đội bỏ lỡ. Tăng trưởng không chỉ có nghĩa là thu hút được nhiều người hơn mà còn là làm cho những người phù hợp cảm thấy được hiểu đủ nhanh để hành động. Sau khi thay đổi, tài khoản bắt đầu di chuyển. Khách hàng thấy chất lượng khách hàng tiềm năng tốt hơn. Đội ngũ bán hàng dành ít thời gian hơn để phân loại các yêu cầu không tốt. Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng đủ điều kiện đã giảm xuống. Những dấu hiệu đầu tiên xuất hiện trong vòng 21 ngày và tài khoản tiếp tục tăng lên từ đó. Quan điểm của tôi rất đơn giản. Nếu chiến dịch không hiệu quả, tôi không vội bổ sung thêm ngân sách. Tôi nhìn vào con đường. Tôi kiểm tra lời đề nghị, tin nhắn, khán giả và những bước theo dõi. Đó là nơi sự phát triển bắt đầu đối với tôi. Nếu tôi phải rút gọn bài học xuống còn một dòng thì đó sẽ là: thông điệp rõ ràng, trang rõ ràng, theo dõi chặt chẽ, kiểm tra đều đặn. Đó là cách tôi giúp khách hàng chuyển từ suy đoán sang xem kết quả mà họ có thể sử dụng.

Tôi biết ROI chậm là như thế nào. Bạn tiêu tiền, bạn chờ đợi và các con số di chuyển quá ít. Lượng xe cộ vào nhưng việc mua bán vẫn im ắng. Khách hàng tiềm năng xuất hiện nhưng hầu hết đều chưa sẵn sàng. Bạn cứ hỏi cùng một câu hỏi: Tại sao việc này lại mất nhiều thời gian như vậy? Câu trả lời của tôi thường đơn giản. Vấn đề hiếm khi chỉ là một điều duy nhất. Đó là sự kết hợp giữa nhắm mục tiêu yếu, ưu đãi không rõ ràng, trang lộn xộn và không theo dõi rõ ràng. Khi thực hiện một chiến dịch, tôi không cố gắng làm cho mọi thứ trông có vẻ hoành tráng. Tôi cố gắng làm cho đường dẫn từ nhấp chuột đến hành động ngắn hơn. Đó là cách tôi biến sự chờ đợi lâu thành kết quả nhanh hơn. Tôi tập trung vào những gì mọi người cảm nhận trước khi họ mua hàng. Họ muốn sự rõ ràng. Họ muốn có bằng chứng. Họ muốn biết chuyện gì xảy ra tiếp theo. Nếu một trang cảm thấy đông đúc, họ sẽ rời đi. Nếu tin nhắn cảm thấy mơ hồ, họ sẽ tạm dừng. Nếu bước tiếp theo cảm thấy rủi ro, họ sẽ dừng lại. Vì vậy, tôi bắt đầu với những điều cơ bản. 1) Tôi kiểm tra việc theo dõi Nếu tôi không thể thấy những gì đang hoạt động thì tôi không thể cải thiện nó. Tôi xem xét nguồn lưu lượng truy cập, chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng, chi phí cho mỗi lần bán hàng và hành động mà mọi người thực hiện trên trang. Tôi không đoán được. Tôi đã từng xem xét một chiến dịch cho một cửa hàng chăm sóc da nhỏ. Người chủ nghĩ rằng quảng cáo có vấn đề. Vấn đề thực sự là theo dõi. Cửa hàng đã bị mất tín dụng cho một số lần bán hàng vì cách sắp xếp không sạch sẽ. Sau khi việc theo dõi được sửa chữa, các con số trở nên hợp lý hơn. Chỉ điều đó thôi đã thay đổi những quyết định tiếp theo. 2) Tôi cắt giảm những gì đang lãng phí tiền Rất nhiều chiến dịch có sức ảnh hưởng lớn hơn. Vị trí xấu. Từ khóa yếu. Quảng cáo nhận được nhấp chuột nhưng không có sự quan tâm thực sự. Các trang tải quá chậm. Những tin nhắn nghe có vẻ lịch sự nhưng lại nói rất ít. Tôi loại bỏ tiếng ồn. Tôi giữ lại những phần mang lại hành động thực sự. Điều đó không phải lúc nào cũng có nghĩa là chi tiêu nhiều hơn. Nó thường có nghĩa là chi tiêu tốt hơn. 3) Tôi mài giũa lời đề nghị Một lời đề nghị yếu ớt khiến mọi việc trở nên khó khăn hơn. Nếu mọi người cần quá nhiều nỗ lực để hiểu được giá trị, họ sẽ bỏ đi. Nếu bước tiếp theo cảm thấy không rõ ràng, họ sẽ chờ đợi. Nếu lợi ích bị chôn vùi dưới quá nhiều lời nói, họ sẽ bỏ lỡ nó. Tôi thích ngôn ngữ đơn giản. Tôi thích một lời hứa chính. Tôi thích một hành động rõ ràng. Một huấn luyện viên thể hình địa phương mà tôi làm việc cùng có dịch vụ tốt, nhưng trang này chứa đầy văn bản dài và những tuyên bố rộng rãi. Chúng tôi đã thay đổi thông điệp để tập trung vào một vấn đề: những người bận rộn muốn có một kế hoạch mà họ có thể thực hiện. Kết quả không phải là phép thuật. Nó vừa vặn hơn. Nhiều người ở lại trang và liên hệ hơn. 4) Tôi làm cho trang này dễ đọc hơn Mọi người sẽ quét trang trước khi đọc. Tôi sử dụng không gian. Tôi sử dụng các dòng ngắn. Tôi giữ điểm chính ở gần đầu. Tôi đặt bằng chứng ở nơi có thể nhìn thấy nhanh chóng. Tôi cũng loại bỏ bất cứ thứ gì làm chậm mắt. Điều đó có nghĩa là ít tin nhắn hỗn hợp hơn. Ít ghi chú bên hơn. Ít phần tranh giành sự chú ý hơn. Một trang sạch sẽ có thể làm được nhiều điều hơn một trang hào nhoáng. Tôi đã thấy điều đó nhiều lần. 5) Tôi nói chuyện để thu hút giao thông theo cách khác nhau Không phải ai cũng ở cùng một giai đoạn. Một số người lần đầu tiên nhìn thấy thương hiệu này. Một số đã biết điều đó. Một số nhấp chuột trước và rời đi. Tôi không gửi cùng một tin nhắn cho tất cả họ. Giao thông lạnh cần một lý do đơn giản để quan tâm. Giao thông ấm áp cần một lý do để quay trở lại. Những người đã thể hiện sự quan tâm cần một cú hích nhỏ và một bước tiếp theo rõ ràng. Đó là nơi mà những chiến thắng nhanh hơn thường xuất hiện. Một người sáng lập SaaS đã từng nói với tôi rằng khách hàng tiềm năng rất chậm. Khi tôi nhìn kỹ hơn, tôi thấy thông điệp nhắm mục tiêu lại quá rộng. Chúng tôi đã thay đổi nó để trả lời một phản đối phổ biến từ những khách truy cập trước đây. Phản hồi được cải thiện vì tin nhắn phù hợp với thời điểm. 6) Tôi kiểm tra từng thay đổi một. Điều này quan trọng hơn mọi người nghĩ. Nếu tôi thay đổi năm thứ cùng một lúc, tôi không biết điều gì đã giúp ích. Nếu tôi thay đổi một điều, tôi có thể học nhanh hơn. Tôi kiểm tra tiêu đề. Tôi kiểm tra lời kêu gọi hành động. Tôi kiểm tra đoạn đầu tiên. Tôi kiểm tra sự phân chia khán giả. Những thử nghiệm nhỏ có thể tiết kiệm rất nhiều tiền. Chúng cũng tạo dựng sự tự tin vì tôi có thể chỉ ra một sự thay đổi thực sự thay vì phỏng đoán. Điều tôi thích ở phương pháp này là đơn giản. Nó tôn trọng người dùng. Nó tôn trọng ngân sách. Nó tôn trọng dữ liệu. Tôi không cố gắng ép buộc một kết quả. Tôi đang cố gắng giúp người phù hợp dễ dàng đồng ý hơn. Đó là bước chuyển thực sự từ ROI chậm sang chiến thắng nhanh. Không phải áp lực. Không ồn ào. Không phải những lời hứa suông. Chỉ cần nhắn tin rõ ràng hơn, cấu trúc tốt hơn và lựa chọn thông minh hơn. Nếu kết quả của bạn cảm thấy bế tắc, tôi sẽ không bắt đầu với ngân sách lớn hơn. Tôi sẽ bắt đầu với những phần mọi người nhìn thấy đầu tiên. Quảng cáo. Trang. Lời đề nghị. Con đường. Khi những bộ phận đó phối hợp với nhau, tiến độ thường có cảm giác nhanh hơn. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu thêm longteou: fiona@lontoumachine.com/WhatsApp 18262164687.

Kotler, Philip 2022 Lộ trình tiếp thị chiến lược cho chuyển đổi Nielsen, Jakob 2021 Giảm ma sát trong trang đích Godin, Seth 2020 Thông điệp rõ ràng và niềm tin của người mua Patel, Neil 2023 Cải thiện ROI thông qua tối ưu hóa kênh Miller, Amanda 2019 Theo dõi nhanh để có chất lượng khách hàng tiềm năng tốt hơn Brown, Laura 2024 Thử nghiệm theo dõi và tăng trưởng trong các chiến dịch kỹ thuật số