Tại sao phải trả tiền lao động khi máy móc làm việc đó tốt hơn? Dây chuyền của chúng tôi cắt giảm 70% chi phí lao động!

Tôi liên tục nghe thấy câu hỏi tương tự từ các chủ nhà máy và nhóm vận hành: tại sao cứ phải trả nhiều tiền hơn khi một chiếc máy có thể đảm nhận công việc lặp đi lặp lại hàng ngày? Tôi hiểu áp lực đó. Tiền lương tăng. Làm thêm giờ tích tụ. Nhân viên mới cần đào tạo. Sản lượng vẫn phải ổn định. Khi một người lỡ ca, cả dây chuyền đều cảm thấy như vậy. Khi một bước được thực hiện bằng tay cả ngày, những lỗi nhỏ bắt đầu chồng chất. Đó là chỗ chi phí lao động tăng nhanh hơn mọi người mong đợi. Tôi đã thấy nhiều đội trì hoãn động thái này vì họ cho rằng máy móc luôn có nghĩa là phải xây dựng lại toàn bộ. Đó không phải là con đường duy nhất. Một cỗ máy có thể xử lý một nhiệm vụ khó khăn tại một thời điểm. Nó có thể là làm đầy, niêm phong, phân loại, dán nhãn, đếm, đóng gói hoặc kiểm tra. Mọi người ở lại nơi phán xét quan trọng. Đường dây trở nên dễ quản lý hơn. Công việc trở nên ít bị ràng buộc hơn với nỗ lực chân tay liên tục. Một xưởng đóng gói mà tôi thấy phụ thuộc vào việc niêm phong thủ công và dán nhãn thủ công. Sáu công nhân phải di chuyển một ca và nhóm vẫn xử lý những điểm chậm và lỗi ghi nhãn. Họ đã bổ sung thêm một băng tải, một bộ phận niêm phong và một máy dán nhãn. Dòng tương tự sau đó chạy với hai toán tử. Trong quá trình đó, nhu cầu lao động đã giảm gần 70%. Điều đó không có nghĩa là mọi chi phí đều biến mất. Điều đó có nghĩa là nhóm chi tiêu ít hơn cho việc lặp lại lao động, ít việc làm lại và ít thời gian làm thêm giờ vào phút cuối. Đó là phần được nhiều chủ xe quan tâm nhất. Điều tôi nói với mọi người rất đơn giản: 1) Liệt kê những công việc lặp lại cả ngày. Tìm cách nâng, cho ăn, phân loại, đóng gói và kiểm tra. Những công việc này sử dụng thời gian nhanh và thường không cần nhiều sự phán xét. 2) Tìm dòng có tải trọng lao động cao nhất. Bắt đầu khi thời gian làm thêm cao, lỗi xuất hiện thường xuyên hoặc quá trình đào tạo mất quá nhiều thời gian. 3) Thêm một máy trước khi bạn xây dựng lại toàn bộ trang web. Một đơn vị duy nhất có thể cho thấy khoản tiết kiệm đến từ đâu. Điều đó giúp giảm rủi ro và làm cho kết quả dễ đo lường hơn. 4) Theo dõi những con số quan trọng. Xem giờ lao động, sản lượng, tỷ lệ sai sót và thời gian ngừng hoạt động. Nếu máy tiết kiệm thời gian nhưng lại làm chậm đường truyền thì tôi không gọi đó là thắng lợi. 5) Hãy để mọi người chuyển sang làm việc tốt hơn. Tôi thích khi người vận hành chuyển từ nâng lặp lại sang kiểm soát chất lượng, thiết lập và kiểm tra dây chuyền. Công việc bớt nặng nề hơn và tiến trình cũng ổn định hơn. Tôi không coi máy móc là một lời hứa lớn lao. Tôi coi chúng là một cách thiết thực để cắt giảm lãng phí và bảo vệ lợi nhuận. Khi chi phí lao động tiếp tục tăng và sản lượng không thay đổi, câu trả lời có thể không phải là có thêm nhiều người tham gia. Nó có thể là một chiếc máy đang thực hiện công việc mà lẽ ra không còn phải làm thủ công nữa.

Tôi gặp nhiều chủ nhà máy gặp phải vấn đề tương tự. Lao động không ngừng tăng lên. Việc đào tạo cần có nỗ lực. Kết quả đầu ra không đồng đều khi nhóm thay đổi thường xuyên. Tôi cũng thấy chi phí tiềm ẩn mà ban đầu mọi người không nhận thấy: làm lại, chậm trễ và lãng phí vật liệu khi quy trình phụ thuộc quá nhiều vào công việc thủ công. Đó là nơi đường dây của chúng tôi giúp đỡ. Tôi thiết kế thiết lập để giảm bớt các bước thủ công lặp đi lặp lại và giữ cho mỗi trạm tập trung vào một nhiệm vụ rõ ràng. Khi quy trình ổn định, nhóm làm việc với ít áp lực hơn và dây chuyền có thể giảm đáng kể nhu cầu lao động. Trong một số trường hợp, mức giảm có thể lên tới 70%, tùy thuộc vào sản phẩm, mục tiêu tốc độ và quy trình làm việc hiện tại. Điều tôi thích nhất là đơn giản. Tôi không bắt đầu từ danh sách máy. Tôi bắt đầu từ vấn đề. - Người lao động dành nhiều thời gian nhất ở đâu? - Bước nào gây ra sự chậm trễ nhất? - Nhiệm vụ nào cần chỉnh sửa nhiều nhất? - Phần nào có thể thực hiện được với ít thao tác thực hành hơn? Khi tôi xem xét từng điểm một, bố cục phù hợp sẽ trở nên dễ nhìn hơn. Một khách hàng đóng gói từng nói với tôi rằng nhóm của anh ấy liên tục luân chuyển giữa việc cho ăn, kiểm tra và phân loại. Một ca cần quá nhiều người và sản lượng vẫn khác nhau. Sau khi chúng tôi điều chỉnh bố cục dòng và phân chia công việc rõ ràng hơn, quy trình trở nên trôi chảy hơn. Anh ấy không cần cùng số lượng người vận hành cho cùng một lượng nhiệm vụ và nhóm mất ít thời gian hơn để sửa các lỗi có thể tránh được. Kết quả đó không đến từ sự may mắn. Nó đến từ một quá trình rõ ràng. 1. Tôi xem lại các bước sản xuất hiện tại 2. Tôi xác định công việc thủ công lặp lại thường xuyên nhất 3. Tôi điều chỉnh thiết kế dây chuyền cho phù hợp với nhu cầu đầu ra thực tế 4. Tôi duy trì việc bảo trì và sử dụng hàng ngày đơn giản 5. Tôi kiểm tra việc thiết lập với sản phẩm thực tế trước khi sử dụng hết. Cách tiếp cận này hiệu quả với tôi hơn là cố gắng áp đặt một thiết lập tiêu chuẩn ở mọi nhà máy. Mỗi nhà máy có tốc độ riêng của mình. Mỗi sản phẩm đều có nhu cầu xử lý riêng. Một đường phù hợp với công việc thường giúp kiểm soát lao động tốt hơn một đường chỉ trông chắc chắn trên giấy. Tôi cũng quan tâm đến những gì xảy ra sau khi cài đặt. Nếu dây chuyền khó sử dụng, khoảng cách lao động sẽ quay trở lại nhanh chóng. Nếu nhóm hiểu các bước, hệ thống sẽ ổn định. Đó là lý do tại sao tôi tập trung vào hoạt động rõ ràng, đào tạo dễ dàng và hỗ trợ thiết thực. Mục tiêu của tôi không phải là tạo ra sự phức tạp hơn. Mục tiêu của tôi là làm cho công việc hàng ngày trở nên nhẹ nhàng và nhất quán hơn. Nếu nhà máy của bạn cần ít tải thủ công hơn, đầu ra ổn định hơn và quy trình làm việc sạch hơn, tôi có thể giúp bạn tìm thiết lập dây chuyền phù hợp cho quy trình của mình.

Tôi nói chuyện với nhiều chủ nhà máy và tôi nghe đi nghe lại nỗi đau tương tự. Quá nhiều công việc thủ công. Đầu ra tăng và giảm. Người lao động cảm thấy mệt mỏi. Dòng người trở nên đông đúc. Những sai sót nhỏ liên tục xuất hiện và mỗi sai sót đều làm chậm toàn bộ ca làm việc. Đó là nơi tôi thấy giá trị của một tuyến được quy hoạch tốt. Tôi không coi đó là “nhiều máy móc hơn vì lợi ích của máy móc”. Tôi xem nó như một cách rõ ràng hơn để chuyển công việc từ điểm này sang điểm khác. Khi quá trình diễn ra tốt hơn, mọi người sẽ ít đi bộ hơn, ít nâng vật nặng hơn và ít lặp lại hơn. Công việc có vẻ nhẹ nhàng hơn. Tốc độ có vẻ ổn định hơn. Đầu ra trở nên dễ quản lý hơn. Điều tôi thích nhất ở loại dây này là sự cân bằng mà nó có thể mang lại. Một công nhân có thể tập trung vào nguyên liệu cho ăn. Một công nhân có thể kiểm tra chất lượng. Một công nhân có thể xử lý việc đóng gói hoặc phân loại. Mỗi người có một nhiệm vụ rõ ràng. Kiểu thiết lập đó thường giúp việc đào tạo trở nên dễ dàng hơn vì nhân viên mới không cần phải học một quy trình lộn xộn. Họ chỉ cần tìm hiểu trạm riêng của họ. Tôi đã thấy vấn đề này ở một xưởng đóng gói thực phẩm nhỏ. Trước khi xếp hàng, công nhân phải chuyển khay bằng tay. Bàn luôn đông đúc. Mọi người dừng lại và bắt đầu cả ngày. Sau khi thay đổi bố cục đường, đường dẫn làm việc trở nên gọn gàng hơn nhiều. Đội có thể giữ tốc độ đồng đều hơn. Sàn nhà trông bớt bừa bộn hơn. Người quản lý nói với tôi rằng thay đổi lớn nhất không chỉ ở sản lượng. Đó cũng là sự giảm bớt căng thẳng hàng ngày. Đó là phần mà nhiều người bỏ lỡ. Một đường dây tốt không chỉ là về tốc độ. Nó cũng mang lại sự thoải mái, khả năng kiểm soát và ít bước lãng phí hơn. Khi giúp khách hàng xem một dòng sản phẩm, tôi thường hỏi một số câu hỏi đơn giản. Bạn đang làm sản phẩm gì? Hiện tại có bao nhiêu người đang làm việc? Bạn có bao nhiêu không gian? Quá trình này chậm lại ở đâu? Nhóm của bạn có cấp độ kỹ năng như thế nào? Những câu hỏi này rất quan trọng vì mỗi buổi hội thảo đều khác nhau. Một dòng phù hợp với sản phẩm này có thể không phù hợp với dòng sản phẩm khác. Một cửa hàng nhỏ gọn và một nhà máy lớn hơn cũng cần những cách bố trí khác nhau. Đó là lý do tại sao tôi thích lập kế hoạch xoay quanh công việc thực tế hơn là xoay quanh một ý tưởng cố định. Nếu mục tiêu là ít lao động hơn và sản lượng nhiều hơn, tôi luôn nói như vậy. Đừng yêu cầu mọi người làm việc chăm chỉ hơn trước. Hãy nhìn vào quá trình đầu tiên. Loại bỏ chất thải. Làm cho con đường rõ ràng. Hãy để công việc diễn ra theo thứ tự tốt hơn. Đó là nơi dòng bắt đầu hiển thị giá trị của nó. Ít lao động hơn. Đầu ra nhiều hơn. Dòng chảy sạch hơn. Kiểm soát tốt hơn. Đó là sức mạnh tôi thấy ở dòng này.

Tôi biết áp lực khi làm việc nặng nhọc. Khi nhóm của tôi phụ thuộc vào việc nâng hạ thủ công, tôi gặp đi gặp lại những vấn đề tương tự: sản lượng chậm, đau lưng, tăng thêm giờ lao động và chất lượng không đồng đều. Một người sớm mệt mỏi. Người khác làm việc nhanh hơn nhưng nhịp độ vẫn bám chặt vào cơ thể. Công việc bắt đầu tốn kém hơn mức cần thiết. Đó là lý do tại sao tôi nhìn vào những chiếc máy đảm nhận phần công việc khó khăn. Một cỗ máy tốt không chỉ làm được nhiều việc hơn là di chuyển trọng lượng. Nó giúp tôi giữ cho công việc ổn định. Nó làm giảm căng thẳng cho nhân viên. Nó cũng giúp việc lập kế hoạch trở nên dễ dàng hơn vì tôi có thể kết hợp thiết bị với nhiệm vụ thay vì thêm nhiều người hơn để giải quyết mọi vấn đề. Tôi thường bắt đầu với chính công việc. Nếu công việc ở nhà kho, tôi sẽ xem xét máy chuyển pallet, bàn nâng và băng tải. Những công cụ này giúp tôi di chuyển hàng hóa mà không tốn công sức trong mỗi lần tải. Nếu công việc là trong xưởng, tôi chú ý đến vận thăng, xe nâng và thang nâng vật liệu. Chúng giúp tôi xử lý các bộ phận, hộp và dụng cụ kim loại một cách ít căng thẳng hơn. Nếu công việc ở trang trại hoặc công trường xây dựng, tôi tìm kiếm những chiếc máy có thể xử lý mặt đất gồ ghề và nâng hạ nhiều lần. Điều đó tiết kiệm năng lượng và giúp nhóm tập trung vào nhiệm vụ. Tôi đã thấy những thay đổi nhỏ tạo nên sự khác biệt thực sự. Một người bạn điều hành một cơ sở kinh doanh kho bãi nhỏ thường phải di chuyển các thùng hàng bằng tay cả ngày. Nhân viên của ông làm việc chăm chỉ nhưng tốc độ mỗi buổi chiều lại chậm lại. Sau khi anh ấy bổ sung thêm một hệ thống nâng và chuyển đơn giản, nhóm đã xử lý khối lượng tương tự mà tốn ít công sức hơn. Ông không bổ sung thêm công nhân. Anh ấy chỉ thay đổi cách di chuyển công việc. Đó là điểm tôi tiếp tục quay trở lại. Khi tôi chọn đúng chiếc máy, tôi không theo đuổi một bản nâng cấp cầu kỳ. Tôi đang giải quyết một vấn đề công việc. Tôi hỏi vài câu trước khi quyết định: - Tải trọng nặng nhất mà tôi cần phải di chuyển là gì? - Việc nâng hạ diễn ra thường xuyên như thế nào? - Tôi cần tốc độ, độ chính xác hay cả hai? - Tôi có bao nhiêu diện tích sàn? - Ai sẽ sử dụng máy mỗi ngày? Những câu hỏi này khiến tôi không thể mua được thiết bị nhìn đẹp nhưng lại không phù hợp với công việc. Tôi cũng chú ý đến việc bảo trì. Một chiếc máy dễ dàng vệ sinh, kiểm tra và sửa chữa giúp tôi tránh được rắc rối sau này. Tôi không muốn một công cụ giúp kéo dài thời gian ngắn và sau đó đứng yên khi một bộ phận nhỏ bị mòn. Tôi muốn thiết bị phù hợp với thói quen hàng ngày và vẫn hữu ích khi sử dụng bình thường. Vấn đề an toàn là tốt. Khi có máy xử lý những công việc nặng nhọc, nhân viên của tôi có thể làm việc ít căng thẳng hơn. Điều đó có thể làm giảm nguy cơ đau lưng, trượt chân và cử động vội vã. Nó cũng giúp nhóm ổn định khi khối lượng công việc tăng lên. Tôi nghĩ sự lựa chọn tốt nhất thường là sự lựa chọn đơn giản. Chiếc máy phù hợp phải phù hợp với công việc, không gian và những người sử dụng nó. Nó sẽ tiết kiệm công sức mà không làm cho quá trình khó khăn hơn. Nó phải hỗ trợ công việc chứ không phải tạo thêm sự nhầm lẫn cho nó. Khi so sánh việc nâng thủ công với hỗ trợ bằng máy thì dễ dàng nhận thấy sự khác biệt. Công việc thủ công làm tiêu hao năng lượng. Thiết bị phù hợp giúp tôi bảo vệ năng lượng đó và sử dụng nó ở nơi quan trọng nhất. Đó là bài học tôi tin tưởng trong chính công việc của mình: tải nặng thì tôi để máy gánh, còn tôi để nhóm của mình tập trung vào những phần cần phán đoán, cẩn thận và vững tay.

Tôi nói chuyện với những người quản lý nhà máy, những người đang mệt mỏi khi phải chứng kiến ​​mức lương tăng lên trong khi sản lượng vẫn không thay đổi. Một đường dây bận rộn cần người, nhưng mọi người cần được đào tạo, nghỉ giải lao và hỗ trợ. Khi một công nhân gọi ra, lịch trình sẽ cảm nhận được điều đó. Làm thêm giờ bắt đầu. Làm lại xuất hiện. Lệnh trượt. Tôi biết áp lực đó. Tôi đã thấy điều đó ở các cửa hàng vẫn phụ thuộc quá nhiều vào công việc thủ công cho các công việc lặp lại. Một dây chuyền tự động thay đổi sự căng thẳng hàng ngày đó. Nó giúp sàn hoạt động ổn định hơn, ít chuyển giao hơn và quy trình dễ theo dõi hơn. Tôi không nói rằng nó loại bỏ nhu cầu của mọi người. Tôi đang nói rằng nó giúp bạn đặt nhóm của mình vào nơi họ có thể tạo ra nhiều giá trị hơn thay vì dành quá nhiều thời gian cho những nhiệm vụ không bao giờ thay đổi. Điều tôi tập trung vào: - Đầu ra ổn định Dây chuyền tuân theo một quy trình đã định sẵn nên mỗi lần chạy sẽ dễ lập kế hoạch hơn. - Giảm sự phụ thuộc vào lao động Bạn có thể giảm bớt các bước thủ công bổ sung liên tục ăn vào bảng lương. - Kiểm soát chất lượng sạch hơn Ít sự thay đổi của con người có thể có nghĩa là ít sai sót hơn và ít phế liệu hơn. - Đào tạo dễ dàng hơn Nhân viên mới không cần phải học thuộc lòng từng động tác. - Lập kế hoạch thay đổi tốt hơn Nếu việc vắng mặt buộc phải làm thêm giờ, bạn biết tại sao điều này lại quan trọng. Tôi cứ nghĩ về cửa hàng đóng gói mà tôi đã nói chuyện. Một công nhân đã làm hai công việc lặp đi lặp lại trong hầu hết thời gian trong ngày. Công việc tuy đơn giản nhưng không bao giờ bỏ cuộc. Sự mệt mỏi dẫn đến sai lầm. Người quản lý tiếp tục thuê thêm người giúp đỡ chỉ để giữ đúng tiến độ. Sau khi họ thay đổi một phần quy trình sang dây chuyền tự động, áp lực đó đã giảm bớt. Người vận hành theo dõi hệ thống, xử lý kiểm tra và can thiệp khi cần. Nhóm dành ít thời gian hơn để theo đuổi cùng một vấn đề lao động hết lần này đến lần khác. Nếu tôi đang xem xét hoạt động của bạn, tôi sẽ xem xét nó theo cách này: - Tìm các bước lặp lại cả ngày - Đánh dấu nơi bắt đầu chậm trễ - So sánh số giờ lao động với sản lượng - Chọn các nhiệm vụ mà tự động hóa có thể xử lý một cách nhất quán - Luôn giám sát, kiểm tra và hỗ trợ nhóm của bạn Đó là lúc sự cải tiến thường xuất hiện. Không phải trong những lời hứa lớn. Trong công việc hàng ngày. Tôi cũng quan tâm đến sự phù hợp. Một dòng mới phải phù hợp với không gian sàn, sản phẩm và kế hoạch nhân sự của bạn. Nếu bố cục cản trở quy trình của bạn, bạn có thể tạo ra vấn đề mới trong khi cố gắng giải quyết vấn đề cũ. Tôi xem xét khả năng tiếp cận, chuyển đổi, sự thoải mái của người vận hành và nhu cầu dịch vụ trước khi nói về bất kỳ thiết lập nào. Nếu chi phí lao động tiếp tục kéo tỷ suất lợi nhuận của bạn xuống, tôi sẽ không tiếp tục thực hiện quy trình tương tự mãi mãi. Tôi sẽ xem xét một hệ thống giúp sàn chạy ít gây căng thẳng hơn cho cả đội. Một quy trình tốt hơn có thể làm cho công việc trở nên nhẹ nhàng hơn. Một tầng yên tĩnh hơn sẽ dễ quản lý hơn. Nếu bạn muốn, tôi có thể giúp bạn xem xét dây chuyền tự động phù hợp với quy trình sản xuất hiện tại của bạn ở đâu.

Tôi đã gặp đi gặp lại cùng một vấn đề: mọi người dành quá nhiều thời gian cho những công việc lặp đi lặp lại, các nhóm làm việc chậm chạp và chi phí lao động cứ tăng lên mà không có lý do rõ ràng. Tôi cảm thấy áp lực này nhất khi công việc vẫn phụ thuộc vào việc bàn giao thủ công, kiểm tra lâu dài và theo dõi liên tục. Một người chờ đợi một người khác. Một lỗi nhỏ sẽ tạo ra nhiều việc hơn cho mọi người. Kết quả rất đơn giản. Thời gian trôi qua. Chi phí tăng lên. Điều tôi tập trung vào không phải là “làm việc chăm chỉ hơn”. Tôi tập trung vào việc loại bỏ những bước lãng phí. Khi tôi xem xét một quy trình, tôi hỏi một số câu hỏi đơn giản: Ai chạm vào nhiệm vụ này? Dữ liệu tương tự được nhập bao nhiêu lần? Sự chậm trễ bắt đầu từ đâu? Điều gì có thể được xử lý bởi một hệ thống chứ không phải một con người? Những câu hỏi này phơi bày vấn đề thực sự một cách nhanh chóng. Một ví dụ điển hình là xử lý đơn hàng. Một cửa hàng trực tuyến nhỏ có thể nhận được nhiều đơn hàng mỗi ngày. Nếu nhân viên sao chép thông tin chi tiết về khách hàng từ tờ này sang tờ khác, kiểm tra hàng tồn kho bằng tay và gửi từng bản cập nhật bằng tin nhắn, nhóm sẽ lãng phí hàng giờ làm việc mà chỉ mang lại rất ít giá trị. Tôi đã thấy mô hình này trong vận chuyển, hỗ trợ khách hàng và lập hoá đơn. Nhiệm vụ có vẻ đơn giản. Chi phí ẩn là không. Khi tổ thay đổi luồng đó, kết quả có thể cải thiện nhanh chóng. Họ đặt ra một nguồn sự thật cho các mệnh lệnh. Họ sử dụng cập nhật chứng khoán tự động. Họ để hệ thống gửi thông báo trạng thái. Họ giữ mọi người làm những công việc cần sự phán xét chứ không phải lặp lại. Đó là nơi chi phí lao động bắt đầu giảm. Tôi cũng rất chú trọng đến việc tập luyện. Một quy trình phụ thuộc vào một công nhân lành nghề sẽ có nhiều rủi ro. Nếu người đó vắng mặt thì cả đội sẽ chậm lại. Tôi thích các bước đơn giản, quy tắc rõ ràng và các công cụ mà nhân viên mới có thể học mà không cần huấn luyện lâu dài. Khi công việc dễ lặp lại, nhóm có thể phát triển mà không cần thêm lượng lao động như nhau. Một nơi khác tôi thấy lãng phí là công việc phê duyệt. Một số đội yêu cầu ba người xác nhận một nhiệm vụ cơ bản. Một số nhóm sử dụng chuỗi email dài cho các vấn đề cần câu trả lời có hoặc không. Tôi nghĩ đây là nơi nhiều công ty mất tiền mà không hề nhận ra. Lộ trình phê duyệt ngắn hơn thường tiết kiệm được nhiều tiền hơn so với việc tuyển dụng mới. Nếu tôi đang cải thiện một quy trình sử dụng nhiều lao động, tôi sẽ sử dụng đường dẫn này: Lập bản đồ toàn bộ quy trình làm việc từ đầu đến cuối Đánh dấu mọi nhiệm vụ lặp lại hàng ngày Xóa mục nhập dữ liệu trùng lặp Tự động cảnh báo, báo cáo và cập nhật đơn giản Giữ nỗ lực của con người cho các cuộc gọi, dịch vụ, đánh giá và giải quyết vấn đề Kiểm tra quy trình mới với một nhóm trước khi triển khai rộng hơn Cách tiếp cận này đơn giản nhưng hiệu quả. Ví dụ về phong cách thực tế là nhóm dịch vụ xử lý các yêu cầu đặt chỗ. Đầu tiên, nhân viên đọc từng yêu cầu, kiểm tra tình trạng sẵn sàng, viết lại và cập nhật lịch bằng tay. Công việc có vẻ nhỏ bé. Trong một tuần, nó trở thành một tải lớn. Sau khi nhóm thêm biểu mẫu trực tuyến, quyền truy cập lịch chung và xác nhận tự động, nhân viên sẽ dành ít thời gian hơn cho công việc quản trị. Họ trả lời những câu hỏi khó hơn, xử lý các trường hợp ngoại lệ và phục vụ nhiều người hơn mà không cần cộng thêm số giờ như nhau. Đó là kiểu thay đổi mà tôi thích. Nó cắt giảm chất thải mà không ảnh hưởng đến dịch vụ. Tôi cũng quan tâm đến một điều mà nhiều nhóm bỏ lỡ: dữ liệu. Nếu tôi không thể đo lường thời gian thực hiện nhiệm vụ, tỷ lệ lỗi và số lần làm lại, tôi không thể giải quyết tốt vấn đề chi phí. Tôi xem mỗi bước mất bao lâu, có bao nhiêu lỗi xuất hiện và nhân viên lặp lại công việc ở đâu. Khi tôi nhìn thấy những con số đó, điểm yếu sẽ trở nên dễ giải quyết hơn. Đây là lý do tại sao tôi không theo đuổi những bản sửa lỗi hào nhoáng. Tôi thích các hệ thống đơn giản giúp tiết kiệm thời gian cho nhiều nhiệm vụ. Một vài phút ở đây và ở đó có thể trông nhỏ bé. Trong một tháng, chúng trở thành khoản tiết kiệm thực sự. Trong toàn bộ nhóm, họ thay đổi cơ cấu chi phí. Quan điểm của tôi rất rõ ràng: chi phí lao động thấp hơn không có nghĩa là thúc đẩy mọi người vất vả hơn. Nó có nghĩa là xây dựng một quy trình sạch hơn. Khi tôi loại bỏ công việc lặp lại, nhóm sẽ có nhiều không gian hơn. Khi tôi giảm chuyển giao, nhiệm vụ sẽ được thực hiện nhanh hơn. Khi tôi sử dụng tính năng tự động hóa đúng chỗ, mọi người có thể tập trung vào công việc quan trọng hơn. Đó là cách tôi sẽ nâng cao hiệu quả một cách thiết thực. Không phải với những tuyên bố trống rỗng. Không phải với áp lực. Với các bước rõ ràng hơn, dòng chảy tốt hơn và ít lãng phí hơn trong công việc hàng ngày. Bạn muốn tìm hiểu thêm? Vui lòng liên hệ với longteou: fiona@lontoumachine.com/WhatsApp 18262164687.

Michael Turner 2023 Chiến lược tự động hóa để giảm chi phí lao động tại nhà máy Linda Parker 2022 Thiết kế dây chuyền thực tế cho sản lượng cao hơn và công việc thủ công thấp hơn David Chen 2021 Tinh giản hoạt động đóng gói với thiết bị bán tự động Sarah Mitchell 2024 Hệ thống tự động cải thiện hiệu quả lực lượng lao động trong sản xuất như thế nào Robert Evans 2020 Cắt giảm công việc làm lại và làm thêm giờ thông qua tự động hóa quy trình